Primer nivel de formación

El curso sobre la Operativa en el Club es el primer nivel de formación del programa MDP de la CMAE. Permite a los alumnos explorar los elementos esenciales de las actuaciones que afectan al día a día de la actividad del club, con un enfoque práctico en el que abundan los ejemplos y las situaciones reales. Es ideal para los profesionales de la gestión de clubes y campos de golf que buscan mejorar su conocimiento de las once competencias básicas definidas por CMAE. Este curso aporta las herramientas básicas para planificar, supervisar, valorar y corregir los procesos que contribuyen a la satisfacción de los socios y de los visitantes del club, y a la rentabilidad de la cuenta de resultados.

Contenido del curso

• Gobernanza del Club
• Marketing para Clubes
• Cumplimiento legal y gestión de riesgos
• Alimentación y bebidas
• Contabilidad y presupuestos
• Atención al cliente
• Administrar y delegar
• Planificación estratégica
• Mantenimiento de instalaciones
• Desarrollar la carrera profesional
• Gestión eficaz del personal
• Comunicación efectiva con socios y clientes